Bestillingsfrist

Produktene kommer fra vårt hovedlager i Nederland og behandler direkte etter bestilling er mottatt!

Frakt og bestillingsfrist:
Bestillinger inne 100kg, plukkes og sendes direkte fra hovedlager til din bedrift.
Leveringstid varier derfor mellom 4-6 virkedager fra det momentet varene er sendt fra hovedlageret i Nederland.
Bestillinger på pall (over 100kg) ta mellom 7-10 virkedager.

Fraktfri grense:

Vi har følgende fraktfri grense: fra 01.01.2025

Postkode 0000-6999: 6000kr + MVA

Postkode 7000-og oppover: 7000kr + MVA

Dersom fraktfri grense ikke blir nådd, blir det belastet frakt i forhold til volum og vekt på ordren.

Mottak og undersøkelse av bestilte varer

Ved mottak skal du undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Du må undersøke om produktene har blitt skadet under transport, eller om produktene har feil eller mangler. Dersom leveransen ikke samsvarer med ordrebekreftelsen, må vi få beskjed om dette innen neste arbeidsdag.

Ordrebekreftelse

Vi benytter oss av et cross dokking system, derfor har vi ikke mulighet til å lagerføre varer i vår nettbutikk. Varer som er tomme på hovedlager vil fjernes fra din faktura, og du vil ikke bli belastet for disse produktene.

Samsvarer ikke faktura og mottatte varer trenger vi informasjon om dette innen neste arbeidsdag.

Retur

Feil bestilte varer kan som regel ikke returneres, og kun etter avtale. Dersom varen sendes i retur uten avtale om returfrakt er det for kundens regning. For forespørsel om å sende varer i retur kontakt kundeservice@petengros.no her må det opplyses om hvilket ordrenummer varen har, varenummer og grunn til retur. Varer som ikke er ødelagte som returneres må være i sin originale emballasje og kan ikke være priset.

Spesialbestilte varer og hele ordrebestillinger kan ikke returneres. Dette gjelder fra det momentet bestillingsfristen utgår.

Reklamasjon

Alle reklamasjoner må sendes til kundeservice@petengros.no med bilde, informasjon på hva som har skjedd, hvilke ordrenummer varen er fra, når varen er kjøpt artikkel nummer og butikk navn. Ved transportskade må det noteres på fraktbrevet ved mottak.

Varene skal betales kontant eller på forhånd hvis ikke det er gjort en kredittavtale.

Purring
Ved inngått kreditt avtale som ikke overholdes legges det til et purregebyr på 35kr

Renter
Forsinkelse rente er fra 1/1-25 på 10,75% 


Priser
Prisene som er oppgitt er i norske kroner og vises eksklusiv mva. Frakt kostnader legges til hvis ordren er under frakt fri grensene.
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon på varer. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller kommentarer. 

Prisendringer er per individuelt produkt og kan skje uten forvarsel.